創建全國文明城市表態發言材料8篇

創建全國文明城市表態發言材料篇1

　　宣傳部、創城辦已將今年的創城各類任務分解表發放到了各責任部門單位，下面是眾鑫文檔網小編給大家帶來的在2022年創建全國文明典范城市工作推進會議上的領導講話，希望大家喜歡。

　　同志們：

　　我們今天召開2022年X縣創建文明典范城市第二次推進大會，這既是文明之師的整裝集結，更是向目標進軍的出征誓言。時間迫在眉睫，箭在弦上，到了踢好臨門一腳的關鍵時刻。今天會議的目的，就是要進一步抬高“調門”，踩足“油門”，以必勝的信心、決戰的雄心、從零開始的初心，凝聚共識，爭分奪秒，全面對標提升，全員奔赴一線，力爭以優異的成績躋身到文明典范城市行列。我們所有的工作都要圍繞這個目標提標、提速、提升，加油、加勁、加力。剛才，市創城辦的X主任為在座的同志們講解了X等三方面的測評標準和具體要求，講的非常詳細，非常到位，大家一定要認真領會，對照各自工作職責，認真抓好每一項工作。下面，我再強調三點意見。

　　一、緊繃決戰之弦，堅定高位創成的信心決心

　　今年X月，X書記在創建文明典范城市工作推進會上作了重要講話。他指出，近年來特別是去年以來，我縣按照市委、市政府的決策部署，始終把創建文明典范城市擺上經濟社會發展的突出位置，作為重要的政治任務，作為最大的民生實事，作為提升城市管理、社會治理水平的工作平臺，全民動員、全力推進，以創建促發展，以發展帶創建，城市功能日益完善，社會文明程度和市民文明素質明顯提升。他強調，創建文明典范城市是一項系統工程，全縣上下要牢固樹立“一盤棋”思想，心往一處想、勁往一處使，進一步疑聚強大合力，把創城工作融入到工作的各方面和全過程。按照“縣委政府總指揮，宣傳部、文明辦統籌協調，各部門單位各司其職、人民群眾廣泛參與”的領導體制和工作機制，全縣上下全面發動、全民參與，匯聚齊抓共管的強大合力，共同推動文明典范城市創建工作取得實效。號召全縣上下要迅速行動起來，堅定“不創則已、創則必成”的信心決心，凝聚共識，開拓奮進，為實現縣委、政府確定的創建目標作出應有的貢獻!

　　分析目前創城形式，從外部環境看，全區共有X個旗縣市區爭創文明典范城市，測評結果一部分進入文明典范城市序列，一部分保留提名資格，還有少部分淘汰，可以說競爭非常激烈。今年是文明創建三年評比的最后一年，各個地方都高度重視，極小的分差就決定了一個城市的成績和名次，一招不慎就會滿盤皆輸。從工作現狀看，我們的問題還不少，薄弱環節和短板還較突出，任務非常繁重。各部門各單位要針對這兩年來迎檢暴露出的問題，切實強力整改，要全視野、全方位地查找不足，清楚我們已干到了什么程度，明白下一步該干什么、怎么干，拿出“最好準備、最佳狀態、最高標準、最嚴要求”，奮力奪取文明創建的新勝利。

　　二、拼足決戰之力，確保各項創建工作善作善成

　　宣傳部、創城辦已將今年的創城各類任務分解表發放到了各責任部門單位，各部門各單位要對照創城任務分解表，對標對表，立即展開作業面，爭分奪秒往前趕，只能在前做到位，不能在后拖后腿，確保各項迎檢工作高質量地在本月底前落實到位。

　　第一，聚焦基礎抓推進。

　　一要全力抓好城區破損基礎設施的修繕建設。這是硬指標，也是硬功夫，是基礎和前提。尤其要把和文明創建關系最大，能夠迅速提升城市形象的基礎建設項目作為重點，加快集貿市場、老舊小區、城鄉結合部、城市路燈、建筑圍擋、公廁和垃圾中轉站等基礎設施的整改工作，確保各項工作有明顯提升。

　　二要強化環境衛生持續綜合整治。即日起，要堅持突擊行動與長效管理相結合，聚焦城鄉結合部、背街小巷、老舊小區、農貿市場、施工工地等重點區域，下大力氣整治亂搭亂建、亂堆亂放、占道經營等突出問題，集中力量抓好縣城出入口、廣場公園、校園周邊等環境綜合整治，力求城區環境有一個大的提升。嚴格落實門前三包，明確具體責任，常態保持城區的干凈衛生、整潔有序。

　　三要堅持亮點打造。堅持以點帶面促進創建工作深入開展。深入開展文明實踐中心(所、站)試點、示范路、示范小區創建，提升社區小區管理水平。各責任部門單位要樹立精品意識，按照“雙創”包聯小區(社區)共建任務，每個責任部門單位都要盡快打造示范小區(社區)亮點，擴大示范亮點覆蓋面。

　　第二，聚焦難點抓短板。

　　一要狠抓文明交通。突出抓好“行”的秩序、“?！钡囊幏?、“車”的禮讓，尤其是要抓好出租車、公交車、電動車文明交通素質的提升，不斷改進文明用語、文明禮儀、文明服務。

　　二要狠抓商場超市、農貿市場及周邊環境整治。這是創建中的重點，問題比較突出，要著眼徹底整改，不能“小打小鬧”，要多措并舉，對菜市場周邊出店經營，違規擺放、廁所衛生等問題都不要放過。

　　三要狠抓城鄉文明創建。城關鎮及各鄉鎮要抽出精力，圍繞重點部位，集中開展好環境和秩序綜合整治，建立常態長效機制，確保城鄉整潔、管理規范、環境優美。

　　四要狠抓校園周邊的環境綜合治理。有關部門要聯合整治校周邊200米范圍內的網吧、KTV等娛樂場所。教體局會同交警部門，制定緩解城區學校門前上學、放學高峰時段交通擁堵、秩序混亂的具體措施，共同營造健康有序的社會文化環境。

　　第三，聚焦主體抓提升。

　　目前，文明典范城市創建已由最初的環境整治到全社會“講文明、樹新風”的廣泛鋪開，這其中突出的就是著力提高市民文明素質，促進人的全面發展。

　　一要把培育和踐行社會主義核心價值觀作為核心內容。讓核心價值觀成為社會價值最基礎的觀念，廣泛開展文明家庭、文明校園、文明單位、文明社區等創建活動，注重發現和挖掘身邊好人、正義之舉等先進典型，唱響主旋律，弘揚正能量。

　　二要著力培育市民的文明素質。堅持正面引導和嚴管重罰相結合，通過宣傳教育、制度規范、強化管理等有效途徑，深植厚培文明基因，破除根深蒂固的傳統陋習。各級黨員領導干部要堅持以身作則、以上率下，從我做起，帶頭做文明人、辦文明事，帶動社風民風實現根本轉變。

　　三要切實加強未成年人思想道德建設。這方面教育主管部門首當其沖，責無旁貸。社會和家庭同樣負有責任，必須齊抓共管，力爭在今年的測評中取得更好成績。

　　四要加強公益廣告宣傳。要增強宣傳的底氣，敢于宣傳、善于創新、敢于占領陣地。從現在起，公益廣告宣傳要全面鋪開，加大宣傳密度和檔次，重點在城區建筑圍擋、沿街單位、主次干道、公園廣場、窗口單位、商場超市等點位，全方位宣傳展示社會主義核心價值觀、“講文明、樹新風”和面向未成年人的公益廣告，真正讓公益廣告像空氣一樣無處不在。

　　五要深化志愿服務活動。志愿服務工作是文明創建的基礎工作，也是考核的主要內容，各級黨員干部要帶頭參與文明交通勸導、文明旅游、文明網絡等各類志愿服務活動，要不斷完善志愿服務工作機制，號召更多市民加入志愿服務隊伍，形成部門單位有行業志愿者、社區有轄區志愿者，門類齊全、覆蓋廣泛的志愿服務格局。

　　三、壓實決戰之責，全面推進創建迎檢工作落實

　　創建工作拼到最后，拼的是責任干勁，比的是精細用心，文明人人有責、創建事事關己，任何人都不能置身度外、被動應付、不當回事，各級各部門要以從嚴從實的嚴謹、務實擔當的勇敢，時刻保持頭腦清醒，切實做到誰的責任誰擔當，誰的任務誰完成。

　　一是領導干部要沖鋒在前。這次會后，各部門各單位主要領導干部帶頭到各自包聯小區，幫助小區社區開展一次衛生大掃除，開展一次文明典范城市創建政策宣傳，進一步提升市民群眾對創城工作的知曉度和支持率。

　　二是督查要加強力度。從現在開始，全天候開展創建工作全面督査，發現問題及時通報、跟蹤整改?？h委將抽組成立創城督查工作組，將全面跟蹤督查，對在推進工作過程中，作風不實，耽誤工作的，要按照創城問責條例嚴肅問責。

　　三是協作要周密有效。各部門各單位都要心中有大局、肩上有責任，工作不分你我任務共同擔當。做到有問題及時發現，及時報告，有困難及時伸出援手共同解決。

　　四是創建氛圍要全面加溫。文明創建的力度、效果、氛圍，要像現在三伏的天氣一樣，不斷升溫，達到高溫。時間有限，大考在即，精力必須進一步集聚、發條必須進一步擰緊、狀態必須進一步提振。要進一步把市民群眾的創建熱情全面激發出來、調動起來，全方位廣覆蓋、立體式常態化，做到主動支持、主動參與，讓更多的人多管“閑”事、善管“閑”事。通過全縣發動、全體動員、全員上陣、全力以赴，讓大街小巷涌現文明創建的滾滾熱潮，真正讓每一個人知道創建、參加創建，共享創建的成果，使文明創建無死角，成為全市乃至全區文明社會、文明典范城市的高地。

　　創建文明典范城市已經到了最關鍵最緊要的關頭，我們比任何一個時候都更加接近文明典范城市的目標。狹路相逢勇者勝，今天我們在這里吹響集結號，發出沖鋒令，凝心聚力、眾志成城，就是要橫下一條心、沖破萬重關。天道酬勤，只要我們用汗水、用辛苦、用心血去澆灌，就一定會創建成文明典范城市，一定會不辜負市委、市政府寄予的期望，一定會向全縣人民交上一份滿意的答卷。

創建全國文明城市表態發言材料篇2

　　涵蓋登記注冊、招募管理、服務記錄、激勵回饋、黨員和公務員參與等內容，下面是眾鑫文檔網小編給大家帶來的2022年“大力發展志愿服務組織，助推全國文明城市創建”調研報告模板，希望大家喜歡。

　　開展志愿服務是黨中央創新社會治理的重要舉措，是加強新形勢下群眾性精神文明建設的生動實踐，是培育和踐行社會主義核心價值觀的有力抓手，也是創建全國文明城市的重要評價指標。為全面了解我市志愿服務組織發展情況，加快構建布局合理、管理規范、服務完善、充滿活力的志愿服務組織體系，助推全國文明城市的創建，市政協成立專題調研組，并于*年*月至*月，由市政協副主席*帶隊，組織委員深入我市各縣市區和廣東省、遼寧省進行調研?，F將情況報告如下：

　　一、我市志愿服務組織發展現狀

　　(一)概況

　　1.志愿服務組織不斷擴大。

　　全市在*志愿服務網注冊登記志愿者共*人，占全市總人口的*%以上，其中*區*人，*區*人，兩區占城區人口總數的*%以上;注冊登記的志愿服務隊伍*支，其中依托文明單位、文明窗口單位、文明村鎮、文明社區成立志愿服務組織*個，依托社區物業管理成立志愿服務組織*個，依托模范人物成立以模范人物名字命名的志愿服務組織*個，*環保志愿服務團、*電影放映志愿服務團、*義工隊等組織深受群眾歡迎，加入者眾多。全市在中國青年志愿者網注冊登記的志愿者*萬多人，其中經常參與志愿服務活動達*余人;市縣兩級共青團歸口管理的各類青年志愿者組織*個。

　　2.志愿服務管理逐步完善。

　　成立全市學雷鋒志愿服務活動領導小組，由市委宣傳部、市文明辦、*軍分區政治部、市直屬機關工委、市教育局、市總工會、團市委、市婦聯等部門組成，定期召開工作例會，對學雷鋒志愿服務活動進行調度指導協調。將學雷鋒志愿服務活動納入對各單位創建全國文明城市的責任考核內容，將學雷鋒志愿服務活動納入文明單位系列創建的考評體系，對未完成規定工作任務的取消參評資格。舉辦志愿者、志愿服務組織培訓班，分期分批對志愿者進行培訓。強化激勵措施，定期走訪慰問民間志愿服務組織，提供活動幫扶資金。為全市*多名優秀志愿者購買公益保險。每年組織評選表彰10名“最美志愿者”，對特別優秀志愿者同時授予市道德模范榮譽稱號。積極推報先進典型，*獲全國最美志愿者，*社區獲全國最美志愿服務社區。推進“好人之城”建設，出臺《*市禮遇“好人典型”實施辦法》，對涵蓋志愿者在內的各類“好人典型”進行組織化、規范化的宣傳、表彰、禮遇和幫扶。

　　3.志愿服務活動富有特色。

　　在志愿服務活動開展中，我市逐步呈現三方面特點。

　　一是項目化。結合市委、市政府中心工作和社會關注的熱點問題，堅持以社會需求為導向設計志愿服務項目。近年來，先后實施了免費讀書吧、陽光助殘、關愛留守兒童七彩行動、關愛幸存抗戰老兵、陽光進高墻等志愿服務項目。

　　二是專業化。引導各級各類文明單位和民間志愿服務組織，立足本職崗位成立消防、環保、醫療、法律援助、交通安全、社會救助等專業志愿服務隊伍。近年來，組織專業志愿服務隊伍先后參加了礦博會、排球賽、旅游節、汽車拉力賽等國際性節會賽事志愿服務，圓滿完成任務。*藍天救援隊等一批技術專業、管理規范的志愿服務組織逐步發展壯大，積極向社會提供專業化公共服務，廣受社會好評。

　　三是社區化。大力開展創建社區“雷鋒之家”志愿者工作站活動，市中心城區103個社區均掛牌成立了“雷鋒之家”志愿者工作站，覆蓋率達100%，在社區工作站的帶動下，企業商家紛紛加入“雷鋒之家”創建，雷鋒之家遍地開花。*年來，市區兩級*多家機關企事業單位與*個社區*個網格開展結對共建，廣泛開展志愿服務活動，進一步把志愿服務做到社區、做進家庭。

　　(二)存在的主要問題

　　1.認識不高，思維理念亟待更新。有些部門和領導，僅僅把志愿服務當作“錦上添花”的事、把志愿服務組織當做向本部門本單位“找奶吃、要錢花”的機構;有的“應付檢查”思想很重，為迎檢而迎檢、為“創文”而“創文”，工作浮于表面，沒有將其上升到創新社會治理、建設有限政府的高度加以認識和把握。有的干部群眾認為志愿者是政府使用的廉價勞動力，搞志愿服務是政府、企業或個人在“做秀”;有的把志愿服務片面理解為義務勞動，甚至理解為個人為社會做出的犧牲;還有的認為從事志愿服務就要舍棄正常人的生活和快樂，普通人難以企及，等等，志愿服務還遠未滲透到社會生活的各個領域、群眾生活的各個方面，志愿服務理念還遠未深入人心。

　　2.統籌不夠，組織架構比較松散。目前，具有志愿服務管理職能的部門單位分別有市創建辦、市文明辦、團市委、市總工會、市民政局等等，僅志愿者登記注冊平臺這一項，就分別有中國志愿服務網、中國志愿者網、中國社區志愿服務網、中國志愿服務聯合會網等等，分屬文明辦、共青團、民政等多個部門，有官辦、民辦和半官辦等多種性質之分，數據和系統普遍不能共享、兼容，折射出“多頭管理、各自為政”的現象。各部門雖有對志愿服務組織進行統籌管理的認識，并曾多次協調提出建立統一管理機構的方案，但限于層級、架構和管理體制等多方面原因，都沒有得到實現。

　　3.陣地不強，志愿服務不夠經常。我市志愿者注冊人數雖已突破70萬人，但真正經常性開展活動的志愿者并不多，甚至 “只注冊不服務”。絕大多數志愿服務組織沒有在各級民政局注冊登記，缺乏辦公場地和活動場所，組織開展志愿服務活動，往往臨時“打游擊”。部分黨政機關、國有企事業單位的志愿服務組織，雖在創建精神文明單位時都已注冊，但黨員干部參與志愿服務活動多以被動應付為主，導致部分志愿服務活動流于形式、“蜻蜓點水”，實效性不強，黨員干部在志愿服務領域的示范帶頭作用沒有得到很好發揮。專業化的社會工作機構、社會工作者與志愿服務工作的對接和聯系不夠緊密，導致很多志愿活動都是憑組織者一時心血來潮，甚至把志愿服務活動用來賺“噱頭”。

　　4.激勵不足，志愿服務欠缺保障。對志愿者在入學、就業、就醫等方面的優惠政策仍待細化完善，個別優惠政策“含金量”不高，導致很多志愿服務組織和志愿者對所從事的工作，既缺乏社會認同也缺乏自我認同。志愿服務還未列入地方立法進程，現有的《*省志愿服務條例》缺乏實施細則，執行效果不太理想，志愿服務的法制環境仍然不優。志愿者合法權益保護制度比較欠缺，很多志愿者從事志愿服務活動，事先沒有組織和個人為其購買保險，社會公共服務參與權、人身安全等各項權益得不到有力保障。

　　5.管理不優，志愿服務有待規范。對志愿服務的教育、培訓和宣傳比較欠缺，導致專業化、技能型的志愿服務團隊、志愿者骨干以及經驗豐富的志愿服務管理人才比較少，志愿文化、志愿精神還遠未深入人心，很多志愿者參與志愿服務活動比較盲目，往往僅憑一腔熱情，缺乏專業人士引導帶動。登記管理機關、業務主管部門、行業管理部門對志愿服務組織的日常監管手段不多，缺乏統一監管平臺和綜合評價體系，導致各類志愿服務組織各行其是、各自為政，志愿服務項目比較單一，內容和形式“千篇一律”或“換湯不換藥”，甚至出現了被服務對象一天“洗多次腳、剪幾次頭”的情況，供需信息嚴重缺位。

　　二、外省先進地區發展志愿服務組織的主要經驗

　　(一)深圳經驗

　　深圳市是全國志愿服務的發源地之一。20xx年在全國率先系統性提出了以打造“志愿之城”鞏固全國文明城市“五連冠”成果的戰略思路，并作為“一把手”工程來抓，從社會參與、志愿組織、社區服務、激勵機制、資源保障、文化建設等6個方面規劃了20項具體目標，成為全國第一個志愿服務事業發展目標體系。先后成立義工聯合會、義工基金會，大力推廣“社工+義工”模式，核撥社工編制在全市統籌使用，以社工帶義工。以社區為主要陣地，建設社區志愿服務U站183個，輻射和整合社區各類志愿者隊伍;建設規范化服務站點313個，推行統一VI標識、統一常規項目、統一基本配置等“六統一”的品牌連鎖服務，實現全年365天“不打烊”。建立“一星至五星”志愿者、百名優秀志愿者、“義工服務市長獎”等多層級的志愿者榮譽認證體系，率先實施志愿服務積分入戶政策，為志愿者免費投保10萬元人身意外傷害險。建立“一證”(電子義工證)、“一庫”(志愿服務云數據庫)、“多終端”(手機APP、微信客戶端、PC端、12355熱線)的智慧型信息化體系，解決志愿服務認定、項目開展、供需對接等問題。目前每10個深圳人中就有1個志愿者，人均每年志愿服務時間達42小時，爭當志愿者、當志愿者光榮已成為一種時尚、一種生活方式和生活習慣。

　　(二)xx經驗

　　xx市在首次“創文”時，提出了建設“好人之城”目標，在實現“二連創”、“三連創”后，又著眼于“創文”成果的長效鞏固，在借鑒總結各方面經驗教訓的基礎上，提出了建設“志愿之城”的戰略目標。為此，該市在全國率先成立文明城市工作局，作為市屬一級單位，同時成立市志愿服務聯合會，由市委宣傳部副部長、文明城市工作局局長兼任會長，相關市直職能部門和志愿服務組織代表擔任理事，各縣區相繼成立本區域志愿服務聯合會，各鎮(街道)成立志愿服務協會或志愿服務總隊，機關、事業黨委和社區(村)100%建立志愿服務組織，形成“文明委統籌、文明辦牽頭、聯合會具體管理、職能部門齊抓共管，社團組織參與運作”的工作機制和“橫向到邊、縱向到底”的管理體系。制定《關于推進志愿服務制度化建設的實施意見》以及20余個配套文件，涵蓋登記注冊、招募管理、服務記錄、激勵回饋、黨員和公務員參與等內容，將志愿服務工作納入年度精神文明建設考核，初步形成了制度體系。該市志愿服務聯合會固定工作人員達26人，辦公場地1400平方米，每年財政預算100萬元專項經費，并下轄志愿服務基金會，其志愿服務工作組織架構高，人、財、物保障充分，組織、協調、管理能力極強，為該市沖擊全國文明城市“四連創”奠定了堅實的組織基礎。

　　(三)鞍山、撫順經驗

　　鞍山市提出了全國文明城市、學雷鋒志愿服務城“雙城同創”的工作方針，出臺《鞍山市志愿服務條例》和《〈鞍山市志愿服務條例〉實施細則》，明確市、縣志愿服務工作委員會為執法主體。同時出臺19項配套制度和管理辦法，操作性都比較強。為推進“雙城同創”，該市成立了志愿服務工作委員會，由市委副書記任主任，1名市委常委和1名副市長任副主任，32個市直和中省駐鞍有關單位為成員單位，辦事機構設在市文明辦。同時，市本級成立市志愿服務總會，各縣市區、開發區和街道成立分會，各社區成立志愿服務站、點，市、區兩級黨政機關成立志愿服務組織，56000名在職黨員干部志愿者實名注冊，初步形成了縱向覆蓋市、區、街道、社區和各級機關黨員的組織管理體系。撫順市依托遼寧石油化工大學教育資源，建立了全國首個志愿服務培訓學院，在全國率先編制志愿服務專門教材，開展志愿服務理論研究，志愿者培訓走上了專業化、規范化軌道。

　　三、主要對策建議

　　(一)提高認識，適時推進“志愿之城”建設

　　調研發現，深圳市、xx市等連續多年保持“全國文明城市”殊榮的先進地區都有一個共同的認識：“創文”工作在初期，主要靠強有力的政府引導，但“創文”工作的縱深推進和“創文”成果的長效鞏固，最終要靠強大的志愿服務組織作保障和支撐。從某種程度上說，志愿服務組織不強，則“文明城市”牌子難保?；谶@樣的認識，深圳市、xx市、鞍山市都不約而同地把發展志愿服務組織作為“創文”的頭號工程和長期工程來抓。習近平總書記多次強調，要弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，用愛心溫暖需要幫助的人，努力踐行社會主義核心價值觀，積極向上向善，為實現中國夢有一分熱發一分光。2016年8月，中央將志愿服務組織建設納入全面深化改革議事日程，中共中央辦公廳出臺《關于支持和發展志愿服務組織的意見》(以下簡稱《意見》)，明確提出到2020年，基本建成布局合理、管理規范、服務完善、充滿活力的志愿服務組織體系。

　　《意見》的出臺，標志著我國志愿服務進入組織化、規范化、現代化發展的新階段。今年6月，市文明委提出了建設“好人之城”的工作目標，制定了一系列具體措施，對志愿服務者和志愿服務組織等各類“好人”群體起到了重要激勵作用，進一步優化了“創文”工作基礎。建議市委、市政府把中央精神與*“創文”工作實際緊密結合起來，加強志愿服務工作的頂層設計，進一步提高“好人之城”建設的目標定位，在條件成熟時打造“志愿之城”，力爭在2020年，全市75%以上的注冊登記志愿者納入統一平臺管理，志愿者平均每人每年提供志愿服務時間不少于45小時，黨團員參與志愿服務的比率超過60%，市、區、街道、社區(村)100%建立志愿者組織，城市居民20分鐘內就能享受到志愿者和社工的服務，100%的志愿服務站按標準運行，市、區志愿者組織場地保障不少于每萬名志愿者100平方米，高(職)院校和中小學校每學年分別開展不少于8學時、2學時的志愿服務實踐活動。

　　(二)加強領導，完善志愿服務組織體系

　　一是出臺《關于支持和發展志愿服務組織的實施意見》，解決政策支撐問題。學習借鑒深圳經驗，結合*實際，制定出臺落實中共中央辦公廳《意見》的實施意見和相關配套辦法，研究提出支持和發展志愿服務組織的各項政策措施，明確組織領導、經費籌措、場地供應、行業監管等方面具體規定，切實強化志愿服務的政策保障。

　　二是成立志愿服務工作委員會，解決統籌領導問題。在市精神文明建設指導委員會下加掛“市志愿服務工作委員會”牌子，相關市直單位作為委員會的成員單位，辦事機構設在市文明辦，適當增加人員和經費，負責全市志愿服務的組織、領導、協調、服務工作。

　　三是成立志愿服務聯合會、志愿服務基金會和社會工作聯合會“三會”，解決組織依托和經費保障問題。綜合借鑒深圳、xx、鞍山經驗，成立*市志愿服務聯合會，由市級退休領導擔任會長，市志愿服務工作委員會成員單位、業務主管部門、市級志愿服務協會等擔任聯合會的理事單位，作為負責監督、指導各類志愿服務組織日常運行的社團組織，辦公地點設市文明辦，業務工作與中國志愿者聯合總會對接。成立*市志愿服務基金會，與市志愿服務聯合會“兩塊牌子、一套人馬”，以社會募資為主，市財政提供啟動資金并逐年適當支持，建立多元化募集資金機制，逐步擴大基金規模，為志愿服務工作提供長效資金保障。成立*市社會工作聯合會，作為對全市各級社工組織、社會工作者進行行業管理和服務的樞紐型社會組織。各縣市區、街道相應成立本級志愿服務工作委員會、志愿服務分會和社會工作分會，各社區(村)成立志愿服務站、社會工作站，形成“社工+志愿者”的市、縣、街道、社區(村)四級組織網絡。

　　(三)夯實陣地，推進志愿服務網絡覆蓋

　　一是保障“三會”辦公場地。統籌調劑各級黨政機關清理騰退的辦公用房資源，適當安排市縣兩級志愿服務聯合會、社會工作聯合會和志愿服務基金會“三會”辦公場地，確?！叭龝庇腥藛T、有經費、有活動場地。明確規定每條街道必須設置不少于一個志愿服務崗亭，依托現有社區(村)管理用房開展志愿服務，鼓勵新開發房地產項目預留社區志愿服務場所。

　　二是推行“黨員+社工+志愿者”協作模式。學習借鑒深圳經驗，建立黨政機關、志愿服務組織、社會工作服務機構的常態化協作機制，明確各級黨政機關、國有企事業單位應成立志愿服務組織，并有專門的工作場地，黨員干部應完成60小時/年固定時限的志愿服務，鼓勵志愿服務組織招募使用社會工作者，鼓勵社會工作服務機構等社會組織在開展公益活動時招募志愿者，發揮黨員干部的示范帶頭作用，發揮社會工作者在組織策劃、項目運作、資源鏈接等方面的專業優勢，發揮志愿者熱情高、來源廣、肯奉獻的人力資源優勢，形成黨團員、社會工作者和志愿者協調配合、共同服務的格局，促進志愿服務專業化規范化。

　　三是加強志愿服務組織黨團建設。明確責任單位指導志愿服務組織開展黨建工作，支持具備條件的志愿服務組織設立黨團組織，圍繞基礎黨組織基本任務開展工作，堅持黨建帶群建，確保志愿服務組織正確政治方向。

　　(四)強化保障，優化志愿組織發展環境

　　一是出臺《*市志愿服務管理辦法》。理順志愿服務管理機制，明確基本職責，強化制度保障。

　　二是健全完善激勵機制。完善和落實志愿服務星級認定機制，出臺志愿服務保險購買辦法，健全志愿服務物質化補償機制，設立志愿服務“市長獎”。建立志愿服務儲蓄型激勵機制，平時儲存志愿服務時間，需要時隨時支取。切實落實優秀志愿者在入學、就業、就醫等方面的激勵性政策，進一步提高政策優惠力度，推動形成人人尊重志愿者、人人爭做志愿者的良好社會氛圍。

　　(五)搭建平臺，切實提高志愿服務水平

　　一是建設專業化培訓平臺。借鑒撫順經驗，以湘南學院、*職業技術學院、*技師學院、市委黨校等作為培訓基地，積極開展各類培訓活動，著力保障培訓資金、優化培訓機制、提高培訓實效，切實提升志愿服務專業化水平。

　　二是建設統一的信息平臺。借鑒深圳、xx經驗，結合智慧城市建設，探索“互聯網+志愿服務”，搭建志愿服務信息平臺，實現“多個平臺注冊、‘一張網’管理，‘一個證’(志愿者工作證)服務”，強化對注冊登記的動態監控，簡化注冊登記門檻，推行志愿者團體社區登記備案制，著力杜絕“只注冊不服務”現象，切實創新服務方式、保障供需對接、提高服務效能。

　　三是搭建宣傳教育平臺。大力培育志愿文化，推動志愿文化宣傳教育進學校、進黨校、進社區、進中小學教(課)程和干部教育培訓計劃，將志愿文化培育納入各級黨委宣傳工作計劃，積極策劃組織各類主題宣傳活動，讓奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神深入人心。

創建全國文明城市表態發言材料篇3

　　今天，市委、市政府召開動員大會，發出了“創文”的動員令，吹響了“創文”的沖鋒號，這既是加快發展之策，也是城市建管之需，更是順應民心之舉。xx區作為主戰場、主陣地、主力軍之一，責無旁貸、義不容辭。我們將嚴格按照今天會議的安排和要求，把文明城創建當作一場大戰、硬戰、攻堅戰，以志在必得的決心和行之有效的舉措，全民動員、全員覆蓋、全城參與，堅決完成各項創建任務。

　　一、站位全局、上下聯動，凝心聚力抓創建。動員一切可以調動的力量，保障創建一切需要的資源，心思向創建聚焦、精力向創建集中、力量向創建傾斜，從基礎性工作抓起、從精細化管理抓起、從薄弱環節抓起，努力營造人人關心創建、人人支持創建、人人參與創建的良好氛圍，更加自覺、更加主動地融入創建、服務創建、發力創建。

　　二、緊盯目標、補齊短板，對標對表抓創建。圍繞年度目標和20XX年成功創建全國文明城市總目標，嚴格對照12個測評項目、188個測評標準、90個測評內容，吃透指標，拉高標桿，逐條自評、逐項完善、逐件落實，做到缺什么就補什么、弱什么就強什么、查什么就備什么，不留空白、不留死角，確保實現定量指標和非定量指標“雙達標”，軟件指標和硬件指標“雙提升”。

　　三、突出特色、打造品牌，創新舉措抓創建。樹立“在創建中打造品牌，以品牌促進創建”的意識，既抓好測評體系中的“規定動作”，又結合實際打造具有特色的“自選動作”，結合城鄉人居環境提升、脫貧攻堅、鄉村振興等重點工作打造“五面紅旗?紅旗標兵、綠幣愛心超市、大愛xx”等品牌，以點促面、連點成線，塑造城市文明之魂，培育城市文明之德。

　　四、壓實責任、轉變作風，強化落實抓創建。按照“定領導、定部門、定任務、定進度、定責任”的原則，細化到人、明確到崗，一級抓一級、層層抓落實。建立掛鉤包保、分片包干、綜合督查、跟蹤督辦等機制，用好干部召回制度，做到創建工作到哪里，督查問責就跟進到哪里。

　　總之，xx區將以此次會議為契機，繼續發揚“勇于擔當、奮發有為、追求卓越”的精神，苦干實干20XX，攻堅沖刺20XX，決戰決勝20XX，以新擔當新作為向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷！

創建全國文明城市表態發言材料篇4

　　同志們：

　　今天，市委市政府召開這次動員大會，目的就是對創建全國文明城市來一次大發動、大鼓勁、大部署。剛才，清香部長通報了省調查總隊檢查測評的有關情況和市督查組的督查情況，幾個單位的負責同志作了表態發言，省委宣傳部羅志丹副部長作了重要講話，漸偉市長作了一個很好的動員報告，總結了工作成績，部署了創建任務，提出了明確要求。希望大家認真抓好貫徹落實。借此機會，我講三點意見。

　　一、統一認識，增強創建全國文明城市信心

　　根據中央文明委的文件精神，xx已經取得申報全國文明城市的資格。這是展示xx魅力、提升xx品位、凝聚xx精神、推進xx發展的重大機遇。爭創全國文明城市工作，市委市政府高度重視，市委常委進行了認真研究，常委一班人思想高度統一，信心決心十足。從現在開始，全市上下要把思想認識統一到市委、市政府的決策部署上來，一鼓作氣，全力以赴，奮力沖刺，爭取成功。

　　“全國文明城市”是一塊“金字招牌”。它是一個城市管理能力、綜合競爭實力和持續發展潛力的綜合體現，是我國目前綜合評價城市整體文明水平的最高榮譽。在城市競爭的新形勢下，城市文明程度越來越成為一種發展的豐富內涵，一種無形的競爭要素，一種累積的重要資本。城市發展的歷史不僅是創造和集聚物質財富的歷史，而且是創造和積累文明成果的歷史。城市文明的升華，是城市科學發展的必然要求。創建全國文明城市，既是促進科學發展的強大動力，也是打造城市形象的良好載體；既是提升市民素質的有效途徑，也是推進社會管理的有力抓手。不僅有利于提高城市的美譽度，增強吸引力；也有利于提高市民的滿意度，形成凝聚力。通過文明城市創建，城市可以樹形象，企業可以增商機，百姓可以得實惠。對于全面貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，推動城市現代化建設，都具有十分重要的意義。

　　創建全國文明城市xx具備了良好的基礎。一是有扎實的工作基礎。1996 年以來，我們先后開展了兩輪“四個城市一起創”，獲得了全國優秀旅游城市、國家衛生城市、國家園林城市、全國交通管理模范城市、中國魅力城市、國際花園城市等系列榮譽稱號。在第一輪創建中，我們就獲得了全國創建文明城市工作先進市的稱號。通過這些年的創建，不僅建設完善了大批硬件設施，更重要的是積累了寶貴的創建經驗，為今后的創建工作打下了堅實的工作基礎。二是有廣泛的群眾基礎。在創建工作中，我們始終堅持把推動文明創建和解決民生問題緊密結合起來，把寶貴的資源更多地用于提高人民群眾的生活質量，從而贏得了廣大市民的積極響應。在新一輪文明城市創建中，廣大網民紛紛發帖留言，為文明城市創建出謀劃策，提出很多建設性意見，充分體現了群眾的參與熱情。三是有一定的經濟基礎。這些年來，我們堅持以科學發展觀為指導，努力推動經濟社會又好又快發展，全市經濟社會發展呈現出增長加快、效益提升、后勁增強、社會進步的良好態勢。今年上半年，我市的經濟社會發展仍然保持了良好的勢頭。這就為創建全國文明城市提供了堅實的物質保障。

　　創建全國文明城市我們任重道遠。全國文明城市被譽為“最有價值的城市品牌”，創建中競爭激烈、各項標準很高，不可能輕輕松松就能得到。當前，創建的時間非常緊迫，任務非常繁重，躋身全國文明城市，我們還有很多方面需要改進、鞏固、完善和提高，這一點我們必須要有清醒的認識。

　　總之，我們要把創建全國文明城市作為孜孜以求的目標，激發全市人民的創建熱情，迅速行動起來，興起新的一輪創建高潮。

　　二、注重內涵，明確創建工作的目標任務

　　全國文明城市的內涵非常豐富，涵蓋了經濟、政治、文化和社會建設等各個方面，可以說是四位一體建設的一個總攬，任務非常明確，要求非常具體。我們創建全國文明城市不是為了應付一時的檢查，更不僅僅是為了拿一塊牌子、爭取一項榮譽，而是要通過開展這項活動，扎實推進各項工作，努力營造一個有利于xx又好又快發展的良好社會環境。

　　真正把創建作為促進xx科學發展的重要契機。我們要高標準創建全國文明城市，就必須始終堅持和突出發展這一主題，緊緊圍繞經濟建設這個中心，大力推進新型工業化。必須更加自覺地落實科學發展觀的要求，牢固樹立協調發展、理性發展、文明發展的理念，注重經濟質量的提升和整個社會文明程度的提高。

　　真正把創建作為打造響亮城市品牌的重要契機。加快推進文化名城建設，推進城市科學管理，推進社會治安綜合治理，推進城市環境美化，把xx建設成為“宜居住、宜創業、宜旅游”的生態型現代化城市。

　　真正把創建作為提高市民文明素質的重要契機。在創建文明城市過程中，我們要進一步深化全民思想道德建設，大力開展社會主義榮辱觀教育實踐，不斷提高市民的文明素養。大力營造良好的政風、民風、行風，讓文明新風吹遍城市的每個角落。

　　真正把創建作為大力弘揚xx精神的重要契機。一座城市是需要精神支撐的。一個文化貧瘠、精神缺失的城市，即使擁有發達的經濟，較好的硬件設施，也不能成為完全意義的現代化城市。我們要通過創建全國文明城市，凝聚全市人民的思想意志，凝聚全市人民的力量智慧，大力弘揚“德行天下、和諧奮進”的xx精神，大力倡導“創新創業”的風尚，讓xx人民的聰明才智充分發揮，讓xx人民的創造活力競相迸發。

　　三、加強領導，健全創建工作的運行機制

　　創建全國文明城市任務艱巨，時間緊迫。加強領導，精心組織，落實責任，齊抓共管，是創建工作全面順利開展的有效方法和重要保證。沒有這一條，創建全國文明城市就會成為一句空話。

　　要建立健全組織領導機制。各級各部門要把文明創建作為推進全面工作的總抓手，擺上突出位置。市里已經成立專門的領導小組，各區也要成立創建全國文明城市領導機構，全面形成主要領導親自抓、幾套班子合力抓、條塊結合共同抓的工作格局，及時有效地抓好各項工作的組織、協調、指導、督促，確保創建活動的順利開展。各級各部門特別是主要領導要樹立大局意識，強化對創建工作的組織領導，帶頭履行職責，帶頭搞好協調，帶頭推進落實，確保政令暢通、高效運作，確保各項工作扎實有序推進。市、區、街道、社區的各責任單位一定要盡快制定相應的工作方案，明確工作標準、時限要求、具體措施和有關責任人，一級抓一級，層層抓落實。

　　要建立健全共創共建機制。創建全國文明城市，需要所有單位團體的積極參與，離不開全市人民群眾的共同努力。各單位都要站在全市“一盤棋”的高度，按照創建工作領導小組的統一部署和要求，把本職工作與創建工作有機結合起來，把行業創建與社區創建有機結合起來，把自身發展與社會發展有機結合起來，主動協調配合，加強統籌推進。特別是對難度大、交叉扯皮多的問題，容易產生漏洞的環節，更要注重溝通聯系，互相理解支持，積極主動，承擔責任，多做工作，促進矛盾問題的有效解決。另外，要廣泛發動群眾參與。廣大群眾的支持參與，是文明創建的成事之基、力量之源。要精心組織策劃聲勢浩大的集中宣傳活動，迅速展開強大的宣傳輿論攻勢，使文明創建家喻戶曉，深入人心。同時，對于群眾的意見建議，要高度重視，及時做好引導，能夠解決的及時予以解決。

　　要健全督導考核機制。市創建領導小組要加強全面督查和專項督查，查進度、找差距、明責任、抓落實。人大、政協、紀檢、組織、人事部門要加強對責任單位的效能監察，做到責任全覆蓋、管理無漏洞、創建無死角，并將督查情況作為考核部門和部門領導干部的重要依據。充分發揮社會監督、輿論監督的作用，對工作不力、延誤整體創建工作進程的部門和單位，要通過媒體進行曝光，并且追究領導責任。各區、各創建責任單位，要對本轄區、本系統開展自查和督查，確保創建各項任務的落實。

　　同志們，創建全國文明城市意義重大，任務艱巨。只要我們以昂揚的斗志、飽滿的熱情、科學的態度和實干的精神去推動創建工作，我們的目標就一定能夠實現！

創建全國文明城市表態發言材料篇5

　　隨著秋意漸濃，三年創文工作落下了帷幕。作為一名 2020 年新入職員工，我很榮幸趕上了曲靖市創建全國文明城市工作的末班車，幾個月的辛勤工作，有汗水、有困難，又有收獲、有成長。我想從以下幾方面來談談創文工作的心得體會：

　　一、認識是行動的先導

　　為做好這項工作，我首先加強學習，提高認識，認真領會創建工作的重要意義。創建文明城市，惠民是根本。我認為“惠民”主要體現在以下幾個方面：有利于提高曲靖市民的思想道德素質和科學文化素質；有利于動員廣大市民參與改造環境、移風易俗的實踐，創建優美環境和優良秩序，形成健康文明的生活方式；有利于密切黨群、干群關系，調整和改善社會人際關系，形成健康向上、生動活潑的社會風氣；有利于找準城市文明建設的結合點，在促進物質文明建設的同時，把精神文明建設的任務落實到基層?？傊?，創建文明城市的工作，是提高我市文明程度，增強城市綜合競爭力，全面建設小康社會的重要舉措。

　　二、認真履行崗位職責就是為創文貢獻力量

　　根據局工作的安排，我主要負責太和街道轄區商超、專業市場、汽車 4s 店、賓館酒店的創文督導工作以及駐守新百大點位指導創文。太和街道區域由于地理位置為曲靖城區偏北，加之以專業市場和汽車 4s 店為主，保潔人員力量單薄，存在行業特性，種種原因致使該區域情況復雜，創文工作實施難度大。有挑戰才有干勁。對于這樣一項著眼當前、利在長遠的工作，我迎難而上，將壓力轉化為做好創建工作的強大動力。就如何抓好這項工作，同組的領導和我經過了仔細討論，制定出一套行之有效、科學合理的計劃。

　　首先，健全制度體系。定標準，要求企業方按照商務局傳達的創文辦標準執行，避免令出多方難以執行的尷尬境況，做到經營戶通道保持暢通，市場保持清潔；定區域，做到人人有任務，人人有網格，對于網格內的工作任務實行定質定量；定責任，對網格內的工作情況實行責任到人。

　　其次，開展全方位的宣傳教育活動。加強同所負責企業工作人員的聯系，采用現場指導的方式不斷完善企業創文要素；廣泛向區域內經營戶宣傳文明創建工作的重要性和必要性，說清楚、講明白創建工作的內容；另外還以身作責，用配合保潔人員清掃垃圾，強化衛生保潔工作等實際行動提升經營戶的創建自覺性，使創建意識深入人心，創建工作不斷深化。

　　最后，堅持把創建工作和學習實踐活動結合起來，根據創建計劃，突出創建重點，從整體上推進轄區內創建活動的深入開展。從企業普遍關心的事情做起，從不起眼的小事做起，切實解決群眾反映的強烈問題，使廣大群眾切實感受到文明創建活動帶來的文明新風，堅決反對一切形式主義、表面文章和花架子，抓好落實，真正做到取信于民，奉獻于民。

　　三、工作收獲

　　創建文明城市是各級政府，各有關部門和社會各界的共同行為，靠全社會共建，由全社會共享。我既是一名創建工作的參與者，也是一名創建工作的收益者。我通過參與文明創建工作，收獲頗豐。一是在交流中增進了與企業的感情，進一步改進了交流的方式方法，對今后更好的開展其他工作是一次很好的鍛煉；二是在復雜的工作中進一步培養了吃苦耐勞扎實苦干的精神，也是我個人對于習總書記“青春因磨礪而出彩、時代因奮斗而升華”這一新時代青年寄語的一次有效而深刻的學習；三是對于企業同政府相輔相成、相互促進、共同發展的關系有了更深入的認識，在今后的工作中我將會繼續探索如何更好在職責范圍內為企業做好

　　服務；四是更加深刻地體會到“曲靖是我家，文明靠大家”的真正涵義。

　　創建，其實并不是僅僅為了驗收，驗收只是一道程序；創建，真正的受益者是廣大百姓，可以讓大家居住得更好、生活得更好，只有全市乃至全社會人民攜起手來，把文明創建作為一項長效機制繼續做下去，只要有決心，有信心，一個“天更藍，水更清”的文明城市就會永遠閃亮在珠江源頭。

創建全國文明城市表態發言材料篇6

　　兩年來，在區委、區政府的正確領導下，在區文明辦的具體指導下，中心緊緊圍繞區委、政府關于精神文明建設工作的統一部署和要求，嚴格按照《北戴河區文明單位管理辦法》七項標準的規定，堅持以創建文明單位為載體，以爭創物質文明、精神文明、政治文明建設新成果為目標，積極推動各項精神文明建設工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態，為全區精神文明建設工作的開展做出了一定的貢獻。

　　一、健全保障體系，暢通運行機制

　　一是領導重視、精心組織。中心堅持把創建活動擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設領導小組，下設辦公室負責具體日常工作。周密制定了創建文明單位的計劃、目標和措施，將精神文明建設的目標分解落實到具體工作中去，并將目標完成情況列為年終對各窗口目標考核的內容之一。層層落實責任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領導機構、有計劃措施、有完整資料、有經費保障，文明創建活動扎扎實實、一步一個腳印地有效開展;

　　二是建立健全工作制度，暢通運行機制。中心針對精神文明建設相關工作，在完善《精神文明建設工作實施方案》、《黨風廉政建設責任制》、《工作人員服務規范》、《“八不準”規定》等各項規章制度的基礎上，重新修改制定了《績效考核辦法(暫行)》、《季度考核辦法(暫行)》，用以規范窗口工作人員服務行為，嚴格按照規章制度要求抓好精神文明建設的落實工作。這樣，精神文明建設工作以抓有形、抓細節著手，通過制度的規范，推動了精神文明建設工作的扎實開展。

　　二、加強思想建設，提升綜合素質

　　思想道德建設是精神文明建設的重要內容和中心環節。為此，中心始終把工作人員的思想建設放在首位，把提高進廳工作人員的思想素質和業務素質作為根本任務，同時與正在開展的各項活動結合起來，努力深化工作人員的文明服務意識。

　　一是堅持教育引導。根據不同時期的不同重點，按照區委、區政府工作部署，首先是確保區委、區政府的文件精神，能準確無誤地傳達到全體工作人員，使大家能充分領會和理解文件精神要點;其次是營造良好學習氛圍。充分利用公開欄、內網網站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶;第

　　三是明確學習內容和重點，認真制定學習計劃，并積極組織實施。做到活動中人人參與，人人撰寫體會文章，人人交流心得體會，力爭達到學習教育的效果;

　　二是積極組織各種活動，努力構建和諧中心。在加強對黨員日常管理的基礎上，中心充分發揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用，牢固樹立科學發展觀，不斷提高創新意識和服務意識。

　　針對中心工作環境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業化水平;積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學習、電子政務練兵、業務技能練兵、政務服務知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進行，努力打造“辦事效率、項目建設最快、發展成本最低、社會信譽”的一流政務服務環境;分期組織與辦事群眾密切聯系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務日活動，通過懸掛條幅，設立展臺、展牌，發放宣傳資料、現場解答問題等形式與辦事群眾進行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風貌。在此基礎上，中心分期組織區中心窗口工作人員及鎮街中心主管領導、工作人員到兄弟縣區中心參觀學習，學習其他縣區中心的先進做法和經驗，進一步提高認識，全面提升服務水平。通過不斷學習和開展形式多樣的活動，有效促進了中心積極向上精神風貌的形成，提升了工作人員精神文明素質和綜合素質，更營造出健康和諧的為民服務氛圍。

　　三、完善監督機制，規范服務行為

　　中心以“內抓管理，外塑形象”為主線，細化管理制度，落實管理責任，規范服務行為，不斷提升文明服務水平。

　　一是制定和完善管理制度和激勵機制。在區紀委監察局的精心指導下，先后制定和完善了中心內部的各項管理制度和激勵機制，建立健全各項工作考核責任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀律、儀容儀表、服務態度和質量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴格考核，逐項打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調動窗口工作人員的積極性和主動性;

　　二是加大檢查通報力度。嚴格實行周通報制度，每周對窗口環境衛生、計算機使用、出勤等方面進行檢查，在中心例會上對檢查結果進行點評，查漏補缺;定期會同區行政效能監察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務態度等情況進行重點檢查，并加大投訴督查力度，強化督查督辦，下大力整飭工作紀律，嚴肅處理違紀行為;

　　三是拓寬監督渠道。除建立一套較為完善的監督考核機制以外，還建立人大代表、政協委員以及特約監督員視察監督制度。共聘請32名行風監督員不定期對中心窗口工作進行視察和督導，認真聽取各方面意見和建議;通過設立意見箱、在中心網站設立投訴專題網頁、在區效能投訴中心設立投訴平臺、發放評議表、公布投訴電話等方式，構建全方位的社會監督網絡;此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細化、標準化文明服務窗口形象。兩年來的調查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。

　　四、深化服務意識，構建和諧窗口

　　中心以構建和諧窗口為目標，用“滿意服務、微笑服務”，努力深化工作人員的文明服務意識。

　　一是建立文明服務規范。先后建立了《工作人員服務規范》、《“八不準”工作規定》等一系列規章制度，組織工作人員定期學習，強化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的服務氛圍;

　　二是加大培訓力度。專門組織進行行政禮儀和文明服務用語培訓學習，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴格做到“服務六點”，即微笑多一點、說話輕一點、效率高一點、肚量大一點、行動快一點、態度好一點;

　　三是開通政務服務“直通車”。制定全程領幫辦制度，切實為項目和企業提供“零距離、保姆式”政務服務。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務熱線，即“撥通4186378，登門服務到你家”，充分發揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務服務風采;

　　四是耐心提供服務。對服務對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準確解答，對現場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復;對服務對象申請的事項，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業和客商辦理;對暫無政策依據，但又關系到服務對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復，以“誠”取信于民。通過深化服務意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務的順暢和便捷。

　　五、優化服務環境，提升服務質量

　　中心嚴格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務宗旨，大力開展文明行業、文明窗口創建活動，有效地推動了精神文明創建進程。

　　一是做好政務公開工作。對進入中心的行政審批事項實行“六公開”，即許可內容公開，辦事程序公開，政策依據公開，申報要求公開，服務時限公開，收費項目及標準公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費不規范、申報材料不明確等現象。中心22個窗口單位的190項審批事項，全部通過互聯網、政務公開欄、服務指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開;

　　二是增設便民服務設施。將辦事指南和22個窗口的《服務須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設立業務辦理導詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業和群眾提供業務咨詢現場答疑、主動引領申辦者辦證等服務，千方百計滿足申辦者的各種服務需求。此外，通過電視臺、內外網網站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項惠民政策，保證各項政策措施落實到位;

　　三是推行三種服務方式。充分發揮窗口集中、工作人員集中的優勢，對群眾急需辦理的事項推行三種服務，即延時服務、預約服務和上門服務。窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機號碼，以便及時溝通聯系;窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結;部分窗口還根據辦事群眾實際情況，主動上門服務，為辦事群眾省去了諸多不便;

　　四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設了叫號牌、溫馨提示、等候區牌等服務設施，保持秩序井然的工作環境;在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標語，提醒來往辦事群眾自覺維護公眾場所秩序;在中心外墻上懸掛“政務大廳”、“政務服務中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置;對大廳空調進行維修，更換了壓縮機，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環境;各窗口還根據群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務中努力為辦事群眾和企業營造優質的服務環境，帶動中心精神文明創建工作更上一個新臺階。中心先后被x市創建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務服務中心授予全市政務服務系統綜合考核先進單位、被市中心授予全市政務服務系統信息工作先進單位。

　　中心在精神文明創建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標準還有很大的差距，特別是在精細化管理和標準化服務方面還有待于進一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進，進一步提高創建工作標準，為爭創市級文明單位奠定堅實的基礎。

創建全國文明城市表態發言材料篇7

　　市創建辦：

　　今年上半年，互貿區創建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導下，緊緊圍繞深化創建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現了時間過半任務完成過半，創建成果得以鞏固，各項創建工作得到不斷深化。

　　一、振奮精神，繼續完善體制機制

　　加強領導力度。根據區黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關于調整互貿區精神文明建設指導委員會組成的通知》、《關于調整互貿區創建全國文明城市領導小組的通知》，并將文件下發到全區各單位、部門，保證基層在第一時間了解領導機構的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制，進一步明確了工作任務、具體要求，較好地保證了各項創建任務落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾帶回我市，區機關組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創建成功的好消息，區黨委要求全區各單位、部門進行廣發的宣傳，黨委工作部面向全區廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進一步深入開展創建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經過三年的努力實踐，我區的創建工作已經形成了一整套比較全面的創建工作體制機制，但相關制度建設還需進一步與新的創建形勢相適應，為此區黨委制定了《互貿區“集中開展六優行動，大力提升公共文明指數”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優美環境、優良秩序、優質服務、優秀活動、優佳創評、優效組織等六個方面開展創建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區各單位、部門的具體工作任務，保證了全區共同參與合力的形成。

　　二、攻堅克難，繼續解決遺留問題

　　根據最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經濟社會發展的各個方面?；ベQ區根據測評體系的要求，結合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環節，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內容：

　　(一) 打牢“三個基礎”

　　一是堅實的經濟基礎。全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經濟發展的質量。因此，爭創文明城市，加快發展是前提。只有發展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環境，才能營造出更加安居樂業的生活環境。為了繼續深化創建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區深入實施了工業強區戰略，深入推進改革開放，加快重點項目建設步伐，強力推進群眾創業，狠抓節能減排工作，保持經濟又好又快發展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發展經濟與創建文明城市的關系，堅持以發展促創建，以創建促發展，真正做到了發展與創建兩手抓、兩促進。

　　二是優美的環境基礎。環境是城市文明最直觀的表現。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區黨委始終把打造潔凈優美的城市環境，作為文明城市創建的首要任務，下大氣力抓好改造工作。高標準規劃設計，全面啟動封閉區陳舊樓體外立面改造工程，對海關社區文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內以華阜大街為主的道路，進行了基礎設施維修管理，對轄區內垃圾場進行了重點整治。環衛處不斷加大了環境衛生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區內廣場、步行街、農貿市場門前等重點區域、重點部位、薄弱環節抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛生環境得到了進一步的改善。進一步協助市交通局、交警強化了市區繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規范交通秩序。

　　三是廣泛的群眾基礎。創建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創建的主力軍，是創建的受益者，也是創建成效的檢驗者。區黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創建工作，依托群工部、社發局、街道辦事處和社區精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創建活動，調動廣大群眾投身創建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創建文明家庭、文明社區、文明單位、文明行業活動，深入組織開展了“我們的節日”群眾文化藝術節活動、“社區文藝集中展示”活動、“志愿者服務日”活動等具有特色的群眾性創建活動，打造一批文明城市創建品牌。同時，把創建的過程真正變為，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使爭創全國文明城市成為全區人民共同的事業、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創建工作的基礎更加扎實，力量更加強大。

　　(二) 實施好“三項工程”

　　一是服務提速增效工程。服務單位和行業是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業服務以及群眾對黨政機關行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區各級黨政機關、地稅、公安、邊防等服務部門，把切實增強服務意識，改進工作作風，加強與人民群眾的聯系和溝通，提高工作效率和服務水平作為一項重要內容，繼續深化了行政審批制度改革，把全面推行機關軟環境建設作為檢驗創建成效的重點領域，制定下發了《關于調整互貿區軟環境和機關作風建設領導小組成員的通知》、《互貿區XX年黨風廉政建設和反腐敗任務分解表》《互貿區軟環境和機關作風建設考核領導小組及XX年軟環境和機關作風建設長效管理考核辦法的通知》，進一步規范職工、環節干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確?；ベQ區的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優異成績。區黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規范了行政行為，結合“xx”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關、進進社區、進企業，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務水平不斷提高。旅游區市場管理處將承擔的創建任務向涉外市場、私營企業和個體經營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務”的工作理念，大力加強行業管理，廣泛開展服務承諾、服務規范化活動，服務水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經營、誠信經商”之風日益盛行。

　　二是市民素質提升工程。市民文明素質是城市的靈魂。創建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質，促進人的全面發展。因此，在創建工作中，區黨委始終把市民素質的提升作為根本性工作來抓，在“培養人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續堅持以社會主義核心價值體系為根本建設和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規范，努力培養良好社會風尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題的系列活動，引導人們增強文明意識、學習禮儀知識、遵守禮儀規范。繼續深入了開展道德建設實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務工人員的素質教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務行動，激發群眾參與志愿服務的熱情。

　　三是民生工程。文明城市創建活動從興起到發展，從內容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關注民生問題，對醫療與公共衛生、社會保障作了明確規定。區黨委始終堅持“為民創建、創建為民、共建共享”的指導思想，進一步明確了措施、細化了任務、嚴格責任、確保質量，扎實實施了一批事關群眾切身利益的突出問題。調整提高了機關單位職工養老保險、住房公積金繳納基數。強力推進農民工權益保障，針對轄區內建筑工程拖欠工資問題開展了維權行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區工作者的最低生活保障水平和補助標準，社區愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發揮作用。深入推進就業再就業工作，開展就業和勞動技能培訓，強化對“零就業家庭”的就業援助，積極開展專項服務，為全區有勞動力需求的企業招聘了工作人員。

　　(三) 狠抓“三個環節”。

　　一是全民行動。群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標準，因此創建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創建難題的一大法寶。全區各單位、部門，特別是街道、社區做了大量卓有成效的工作，結合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯系，廣大人民群眾積極行動，發揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創建局面。

　　二是查擺整改。在新的創建階段，區黨委認真對照全國文明城市的標準和要求，對照測評體系中所承擔的考核指標開展了自查活動。每個責任部門均明確了各項任務的具體要求，量化分解了指標，制定了工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設的硬件項目，能夠抓緊統籌規劃、落實項目、責任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創建工作整體上水平、見成效。

　　三是迎檢驗收。創建成功后，迎接每年的復檢工作，是創建工作不斷深化的重要保障。區黨委對此高度重視，做了精心準備。進一步加大工作巡視力度，搞好創建工作的查漏補缺，對測評體系中的“實地考察”項目及有關內容，逐項進行實地檢查，發現問題，及時通報，及時整改。認真做好測評材料的準備和上報工作，做好創建工作資料的收集、歸檔，使每一項創建工作、每一項創建指標都能在檔案材料中體現出來。尤其是對具有互貿區特色的創建工作，都加以整合提升，切實做到了優勢項目得滿分、創新工作能加分，實事求是、全面準確地反映了我區創建全國文明城市的工作情況。

　　三、強化責任，繼續深化各項工作

　　創建全國文明城市是一項覆蓋面廣、涉及范圍大、關聯程度高的社會綜合系統工程。為此區黨委要求全區各單位、部門牢固樹立創建工作“一盤棋”

創建全國文明城市表態發言材料篇8

　　親愛的市民朋友們：

　　靈源是我家，文明靠大家。倡導文明新風，共建美好家園是廣大市民的共同心愿，全力維護晉江文明城市形象，提升市民素質，建設美麗靈源，是我們每一個市民義不容辭的責任。在此，我們發出如下倡議：

　　請您關注創建，營造氛圍。要知曉創建，關心創建，宣傳創建，為創建齊喝彩，為創建齊出力，人人爭做普及文明新風的宣講員、美化城市環境的清潔員、維護社會秩序的監督員，及時勸導和制止不文明行為，共同營造“做文明人、創文明城”的濃厚氛圍。

　　請您積極參與，踐行文明。遵守社會公德，做一個文明市民。自覺遵守晉江市民文明公約，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫、不損壞公物、不說粗話臟話、不損壞綠化、不闖紅燈和亂穿馬路、不亂停車輛、不亂搭亂建、不在公共場所吸煙。對待外來人員，用您的熱情和真誠，展現靈源人的大氣、包容、厚道、文明。同時，遵守職業道德和家庭美德，做一個合格的美麗靈源建設者。

　　請您倡導新風，從自身做起。積極參加社會公益活動，奉獻愛心，快樂自己，做靈源創建全國文明城市的排頭兵。做到文明旅游、文明餐桌、文明交通、網絡文明傳播；移風易俗，破除迷信，倡導文明健康的生活方式；助人為樂，誠實守信，尊老愛幼；講文明語言，行文明禮儀，養文明習慣，樹立文明和諧的社會新風尚。

　　市民朋友們，2月4日是晉江市接受全國文明城市測評的日子，創建連著你我他，再創佳績靠大家。靈源是我們共同的家園，讓我們以主人翁的姿態自覺擔當，積極行動起來。我們的每一份熱情，都會激起更多人文明意識；我們的每一份付出，都會讓社會更加文明和諧。讓我們攜起手來，踴躍投身到創建全國文明城市的活動中來，為建設更加美好的靈源貢獻自己的力量。

　　靈源街道黨工委、辦事處